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X61T キーボードの交換とか

先日買った Thinkpad X61 Tablet ですが、さっそくキーボードを交換(といっても新品と取り換えただけ)したのでその話。Tablet 関係ないです。




■キータッチが悪い?

X61T を購入後ちょっと触ってみて、「キータッチがイマイチだな」と感じてたんだけど、しばらく触ってるとキータッチが悪いのはごく一部のキーで、それ以外のキーはまともなことに気づいた。
キータッチが最悪なのは「O」のキー。押すたびに「もきゅ」という音がするし、擦れている感覚が気持ち悪い。例えるなら発泡スチロールをこすり合わせたような感覚。今はローマ字入力で使ってるから、普通にタイピングしてると一分間に数十回?不快な思いをすることになる。
ついで問題なのが「J」のキー。キーを押す場所によって同じような音がする。Vim や Vimperator を使っているので、これも結構気になったり。

■なんか解決できない?

一応キートップをはずして確認したけど、パンタグラフの部分が擦れているみたい。この部品は簡単に取り外せないみたいだし、素人にはどうしようもなさそう。潤滑剤とか使えばいいのかもしれないけど、下手なことやって保証が利かなくなっても困るしなぁ。

■サポートに問い合わせてみた

深夜に Web で質問したら、翌日の昼にはこんな回答が届いてた。同営業日の回答を心がけているだけのことはあるなぁ。

ThinkPad X61 tablet(7764-11I) をご利用頂き、キーを押した際に、
一部のキーで擦れるような音が鳴るとのご質問を承っております。

◆当件のような音に関しましては、人により感覚が異なりますため
問題の判別は困難な状態ではありますが、発生する音により使用に支障を
及ぼすものである場合は、不具合が発生している可能性がございますので
お客様にてキーボードの交換作業が可能な場合はCRU送付・保証サービス
として代替キーボードを送付させて頂きたく存じます。

なお、上述の通り、現時点で物理的障害があるとの断定はできないため、
代わりのキーボードをご利用頂いた際にも発生する音に関しては、
製品の仕様の範囲において発生する音であることをご理解頂きますよう
お願い致します。

CRUとは、バッテリー、ACアダプター、メモリー など機械の一部の部品は、
お客様自身の手で交換できる部品として設計されており、これを
「お客様による交換可能部品(CRU )」と呼びます。こちらのサービスは
代替の部品を弊社より郵送させて頂き、後に故障した部品を
返却頂く形となります。CRUに関しましての詳細は以下のサイトをご参照
ください。

「ThinkPad/ThinkCentre/NetVista - お客様による交換可能部品
(CRU)送付・保証サービスのご案内」
http://www.ibm.com/jp/domino04/pc/support/index.nsf/jtechinfo/SYJ0-04650B0

※CRU対応にて部品を送付後は、30日以内に故障した部品を返却して
頂く必要がございます旨ご理解ください。

(中略)

◆キーボード取り外し/取り付け手順は以下のサイトをご参照ください。

※ThinkPad X61 tabletでの手順は下記サイトとほぼ同様になっております。

「キーボード取り外し/取り付け手順 - ThinkPad X60/s, X61/s」
http://www.ibm.com/jp/domino04/pc/support/index.nsf/jtechinfo/MIGR-62802

お手数をおかけ致しますが、よろしくお願い致します。


キーボードだけ単独で無償交換してくれるけど、代替で届いたキーボードも同じような症状が出る場合は我慢してね、ってことみたい。まあクレーマーとかいるだろうし妥当な対応だろうけど、もし代替で届くものも今回と同じ水準の検査してないとしたら不安だなぁ。

さて、キーボードの交換手順も簡単そうだし、CRU っていうのをお願いしよう。
この申込は修理受付窓口に電話することになってるけど、Web からでも申し込むことができるそうな。

なお、メールでの修理のお申し込みにつきましてはご提供させて頂いており
ませんが下記サイトからの修理受付は承っております。Webサイト修理受付を
ご利用頂く場合は、故障の状況欄に障害内容と「キーボードのCRU希望」を
ご記入頂けますと、CRU送付・保証サービスとして代替キーボードを送付する
ことが可能となっておりますので、よろしければご利用ください。

◇Webサイト修理受付
http://www-06.ibm.com/jp/services/its/support/web_svcctr.html

ただ、X61T(7764-11I)については Web からの注文時にエラーになってしまった。まあ電話も結構あっさり(数分間待ち時間があったけど、たぶんマシなほう)繋がったし問題なし。部品も在庫があるとのことで、2〜3 日で届くでしょう、とのこと。

■キーボードの交換

2 日後に届きました。交換する前にキータッチを念入りに確認したけど、どのキーも問題なさそう。
交換作業も本当にあっさり終了。こうなると CRU ってのはなかなかいい制度ですね。PC を手放すことなくすぐに修理できる+普段見ることのできない PC 内部をこの機会に覗けるので。

■そんなこんなで

キータッチでのストレスはなくなりました。最近他の PC と比較してないからなんともいえないけど、ノートPC としては結構しっかりしたタッチだと思う。もっと早く交換してればよかった。
キーの配置はいろいろ計算違いなところがあったりもしたけど、まあそれはいずれ別項で。


(2007-09-12 追記)

タイムリーに ThinkPad X series スレ でキーボードの話題が。

474 :[Fn]+[名無しさん]:2007/09/11(火) 23:07:28 ID:fNAoWZ/w
キーボードはNMBとCHICONYの2社があってだな…
その、なんだ、NMBがアタリといわれてて…
外れたならIBMの部品センターからNMBのを取り寄せて交換汁


494 :[Fn]+[名無しさん]:2007/09/12(水) 03:05:33 ID:qrFSjzvg
>>493
X6x系?
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd11.nsf/jtechinfo/MIGR-62866
によれば
          MNB Chicony
X60,X60s
英語、アメリカ合衆国39T7265 42T3070
日本語       39T7290 42T3095
X61,X61s
英語、アメリカ合衆国42T3467 42T3531
日本語       42T3492 42T3556

裏の4本のネジをはずせばとれるからそこにシールが張ってある
参考までに、知人のX61のは62T2492 MADE IN CHINAだったそうだ。

X3xって一種類しかないけど、どこのメーカかご存知の方いますか?
ついでにX2x系も<実はこのキータッチが一番好きです。


495 :[Fn]+[名無しさん]:2007/09/12(水) 03:13:03 ID:qrFSjzvg
>>494
うわ、ずれた
それぞれの種類で左の(FRUの)型番ならMNB 右ならChiconyって意味です。
あとX6xは筐体裏のキーボードの絵が書いてあるネジ4本をはずせば
キーボードを取り外せます。494でダウンロードできる保守マニュアル
のp.63 (PDFとしては69ページ)を参照してください
で、キーボードの裏にFRUが書いてあるシールが張ってあります。


496 :[Fn]+[名無しさん]:2007/09/12(水) 06:15:16 ID:f6MDbNcN
NMBはパンタグラフ基部がユニット化されてるので特徴的。
斜め横からパンタ基部見れば分かる。

http://tune.ache-bang.com/~vg/outitem/up/img/16966.jpg
こんなかんじ。

(ずれは適当に補正済)

交換前はパンタグラフの構造からして Chicony 製っぽい。
交換後はどうなんだろう?打鍵感が大きく変わった気はしないから Chicony だと思うけど、帰ったら確認しよう。

Lenovo ハードウェア保守マニュアル - ThinkPad X60 Tablet, X61 Tablet - Japan

X61 Tablet の保守マニュアルも確認したけど、キーボードの型番は X61,X61s と同じみたい。


(2007-09-14 追記)

やっぱり交換前/後ともに Chicony 製でした。MNB 製に比べると打鍵感とか?劣るらしいけど、特に問題なからしばらくはこれを使用予定。
posted at 01:47:39 on 2007-09-10 by miau - Category: Hardwares No Trackbacks - Permalink

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